Service portal 24/7

24 uur per dag toegang tot onze Service Fleet

Met onze Service Portal hebben we een efficiënte aanpak gerealiseerd voor alle serviceaanvragen. Telefonisch in de wacht staan bij de helpdesk gebeurt bij ons niet meer, door de 24/7 bereikbaarheid wordt uw serviceverzoek ook na kantoortijd snel en adequaat opgepakt.

Uw serviceaanvraag gaat na aanmelding rechtstreeks naar één van onze 60 Field Service Engineers. Indien nodig kan onze Field Service Engineer (FSE) direct een bezoek inplannen. Doordat onze FSE zijn/haar eigen planning heeft zijn wij in staat om sneller bij u op locatie aanwezig te zijn. Voordeel: u wordt sneller geholpen en wij verbruiken minder kilometers. Beter voor het milieu en uw tevredenheid.

Voor zowel onze klanten als voor ons technisch personeel een optimale situatie waarbij we mens, milieu en omgeving sparen en u of uw gebruikers sneller geholpen worden.

Ook tonerbestellingen en toner retourafhandelingen (om de lege toners te recyclen) van onze klanten kunnen hiermee uitgevoerd worden.

Graag laten we u kennismaken met ons innovatieve servicesysteem. Bel daarom voor meer informatie met onze servicemanager en laat u informeren over de mogelijkheden.

Openheid en communicatie zorgen voor transparantie en een tevreden klant!