Locaties buiten Nederland?
Heeft u locaties buiten de landsgrenzen, bijvoorbeeld België, Duitsland of Luxemburg, dan zult u waarschijnlijk ervaren dat overeenkomsten vaak binnen landsgrenzen blijven. Hierdoor kan uw organisatie (met meerdere locaties in verschillende landen) niet optimaal gebruikmaken van het collectieve volume en/of inkoopvoordeel van de centraal gekozen oplossing voor IT, DMS & Workflow en print-scan apparatuur. Niet alleen het economisch voordeel valt hiermee weg, maar ook het overzicht in apparatuur gebruik en kosten ontbreekt hierdoor. Lucendis heeft hiervoor een doeltreffende oplossing!
Lucendis brengt IT, DMS & Workflow oplossingen, print-scan apparatuur en de SLA onder in één overeenkomst voor alle landen en alle locaties. Hierdoor ontvangt u de financiële voordelen en wordt u middels één overeenkomst proactief gerapporteerd. Hierdoor zijn overzicht, centralisatie, kostenreductie en flexibiliteit realiteit.
U kunt gebruikmaken van uw schaalgrootte en Lucendis zorgt ervoor dat deze ook voor uw organisatie werkt. Graag maken wij vooraf voor uw organisatie een analyse om te laten zien welke voordelen dit oplevert.
Neem direct contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak en ervaar onze heldere en doeltreffende visie en mogelijkheden.
Eigen Service Fleet
Lucendis beschikt over een eigen Service Fleet van circa 60 Field Service Engineers en is actief in Nederland, België Duitsland en Luxemburg.
Uiteraard kennen onze klanten ook andere locaties binnen Europa. Lucendis heeft een netwerk opgebouwd met servicepartners in landen binnen de EU die voldoen aan onze strenge eisen. Het voordeel is dat uw SLA hierdoor binnen Lucendis geborgd blijft, en dat uw organisatie optimaal kan genieten van ons synergievoordeel.
Field Service Engineers
Onze Field Service Engineers (FSE) zijn goed opgeleide mensen die door Lucendis centraal worden aangestuurd. Product- en communicatietrainingen staan centraal bij de aansturing van deze FSE.
Maandelijks komen onze FSE’s bijeen om casus met elkaar te bespreken waar nog geen modificatie vanuit de fabrikant voor is. Lucendis maakt deze modificaties zelf om u zo optimaal mogelijk te kunnen ondersteunen.
Deze constante opleidingscarrousel is een integraal onderdeel van de ontwikkeling van onze FSE’s. Met trots kunnen we dan ook melden dat al onze FSE’s u met groot enthousiasme, goed getraind en gedocumenteerd met hoge kennisgraad ondersteunen.